El centro de Coordinación de Emergencias a través del teléfono único de emergencias 1-1-2 recibió la llamada del matrimonio de nacionalidad alemana a las 18:20 horas, indicando que el coche lo habían dejado en Aledo y no sabían volver. Inmediatamente Atención de llamadas pasa el aviso para gestionar la emergencia al Jefe de Operaciones, Técnico Forestal y a los operadores de transmisiones del CECOP (Centro de Coordinación Operativa) que tienen que hablar con ellos en inglés ya que desconocen totalmente el castellano.

La búsqueda que la está realizando el Agente Medioambiental de la zona se está centrando actualmente en la zona de las Alquerías.

A las 20 horas son localizados por el Agente Medio ambiental, y al lugar de encuentro se dirige Protección Civil de Totana para el correspondiente traslado a su vehículo.

Ambos estaban en buen estado físico y solamente presentaban unos rasguños en las manos.

Hasta la zona se desplazó igualmente una patrulla de la Policía Local.